U Mobile 如何基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建智能体电信运营体系

马来西亚电信运营商 U Mobile 基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了 AI 智能体服务台 AiDaH，可自主跨多个业务系统排查故障并生成修复方案。该系统集成于 Microsoft Teams，目前已覆盖 6 个业务部门的 150 多个运营场景。内部数据显示，关键类别的故障工单量因此下降了高达 84.5%。