Veeva MedInquiry：医学信息问询管理系统

Veeva MedInquiry 是符合 GxP 规范的全球医学信息案件处理与内容管理系统，支持通过 AI 智能体案件处理自动解析非结构化交互并生成案件记录。该系统覆盖电话、聊天、邮件、CRM 及网站等多接入渠道，内置标准问答库以自动匹配预审回复，并直接发送和追踪回复结果。系统还可与 Safety 和 Quality 模块连通，实现不良事件（AE）与产品质量投诉数据的直接流转。