患者支持服务的有效规划与互动策略

生物医药企业正借助 Veeva Vault Patient CRM 中的 AI 与技术创新，构建统一的患者支持服务生态系统，以协助患者全程获得并坚持治疗。调查显示 63% 的生物医药领袖采用内外部结合的混合服务模式，但普遍面临数据所有权分散与系统整合复杂的挑战。