Bausch Health 提升 CRM 用户体验实践

Bausch Health 采用 Veeva Vault CRM X-Pages 优化一线团队的 CRM 体验，将原本分散在多系统的销售汇总、历史活动、处方集与理赔数据整合至单一互动规划界面。对近 230 个一线团队的调查显示，该方案获得了超 90% 的用户满意度，大幅缩短了从洞察到行动的时间，有效提升了决策与客户互动效率。